Contacto

Temos uma equipa de apoio pronta para ajudar com perguntas, questões relacionadas com a conta, problemas técnicos ou comentários gerais. Pode contactar-nos para esclarecer dúvidas sobre depósitos, levantamentos, verificação de conta, segurança da conta ou desempenho do site. Oferecemos canais de comunicação convenientes para assistência rápida, incluindo email e telefone, com resposta célere para a maioria dos pedidos. Também ajudamos com gestão de bónus, bloqueios temporários e limites de jogo. Se preferir, use o chat ao vivo para resposta imediata.

Departamento	Contacto
Apoio ao Cliente	[email protected] (email para apoio ao cliente - resposta em 24 horas)
Atendimento Geral	[email protected] (consultas gerais e questões administrativas)
Afiliados	[email protected] (programa de afiliados e comissões)
Telefone	+351 21 639 4823 (linha direta, horas de atendimento: Seg-sex, 09:00-01:00)
Horário	Chat 24/7 - Email 24 horas

Apoio por email

Para pedidos detalhados, questões de conta ou situações que exijam documentos, preferimos ser contactados por email. Indique um assunto claro e descreva o problema com precisão, anexando os documentos necessários e o seu número de telefone. Verifique que os seus dados de contacto estão atualizados e indique horário preferencial para resposta, para evitar atrasos. Responderemos assim que possível.

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Tempo de resposta

Para suporte, a nossa equipa responde à maioria das solicitações dentro de um dia útil. Questões simples são tratadas rapidamente, enquanto casos que exigem verificação documental, investigação de pagamentos ou revisões de conta podem demorar mais tempo. Se o pedido for complexo, o prazo de resposta será comunicado e atualizações serão fornecidas até resolução.

Feedback

Queremos ouvir a sua opinião. Envie sugestões, ideias ou relatos de erro para nos ajudar a melhorar o site. Todas as mensagens são analisadas com atenção pela nossa equipa e usadas para aperfeiçoar serviços, promoções e a experiência de jogo. Agradecemos o seu contributo - ajuda-nos a tornar a plataforma mais segura, clara e agradável para todos.